AEP
Opération et entretien d’un site récréotouristique
Ce programme te prépare à entretenir, réparer et maintenir en bon état les installations, infrastructures, équipements et matériaux d’un site récréotouristique. Tu apprendras aussi à veiller à la propreté, à la sécurité et à l’accueil de la clientèle, en offrant un service de qualité et en gérant demandes, commentaires ou plaintes.
720
heures
(9 mois)
Code du programme
4230
Programme accessible à :
chandler
Objectifs du programme
Pendant ta formation, tu apprendras à :
Effectuer l’entretien et la réparation des installations, infrastructures et équipements.
Assurer la propreté et la sécurité des lieux.
Accueillir la clientèle et offrir un service de qualité.
Répondre aux demandes, commentaires et plaintes des clients pendant leur séjour.
Profil recherché
Débrouillardise et autonomie.
Goût pour le travail en plein air.
Aisance à communiquer avec le public.
Cette formation t’ouvre les portes de cet emploi :
- Préposée ou préposé à l’opération et à l’entretien d’un site récréotouristique
Scolarité
Avoir complété au moins les unités de 3e secondaire en français, anglais et mathématique, ou l’équivalent.
détenir une attestation d’équivalence de niveau de scolarité (AENS).
avoir réussi le test de développement général (TDG) avec ou sans préalable spécifique.
Spécificités du programme
Avoir interrompu ses études à temps plein pendant au moins 12 mois.
avoir 18 ans ou plus au moment de l’entrée en formation.
détenir un diplôme d’études secondaires (DES), un diplôme d’études professionnelles (DEP) ou l’équivalent.
satisfaire aux normes d’admissibilité de la Mesure de la formation de la main-d’œuvre d’Emploi-Québec.
| ÉNONCÉ DE LA COMPÉTENCE | HEURES | UNITÉS |
| Se situer au regard de sa pratique professionnelle en récréotourisme | 30 | 2 |
| Utiliser un ordinateur en milieu de travail | 30 | 2 |
| Effectuer des opérations simples liées à l’administration d’un site | 30 | 2 |
| Offrir un service de qualité à la clientèle | 30 | 2 |
| Faire l’entretien des appareils utilisant le gaz propane | 45 | 3 |
| Effectuer des travaux mineurs d’entretien et de réparation de bâtiments et d’infrastructures | 60 | 4 |
| Effectuer des travaux simples d’entretien et de réparation en menuiserie | 60 | 4 |
| Connaître des techniques de pêche, de chasse et de piégeage | 45 | 3 |
| Dispenser de l’information touristique | 15 | 1 |
| Utiliser la langue anglaise en milieu de travail | 30 | 2 |
| Faire des travaux mineurs d’entretien et réparations sur des véhicules légers et équipements motorisés | 90 | 6 |
| Développer des notions d’interprétation des lois et règlements relatifs à un site récréotouristique | 30 | 2 |
| S’intégrer sur le marché du travail | 60 | 4 |
| Utiliser du matériel, l’outillage et l’équipement léger motorisé et non motorisé | 60 | 4 |
| Porter assistance à des personnes en difficulté | 45 | 3 |
| Appliquer les règles de santé et sécurité au travail | 30 | 2 |
| Communiquer en milieu de travail | 30 | 2 |
| TOTAL | 720 | 48 |
Le programme en images
